Politica de Cambios, Devoluciones y Garantias

En TECNOFARQUIM S.A.S. queremos garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos las siguientes condiciones:

1. Derecho de retracción

Conforme al Estatuto del Consumidor, usted podrá solicitar la devolución del producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, con empaque original y en perfecto estado.

2. Cambios

Aceptamos cambios por error de referencia en un plazo de ocho (8) días calendario. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo error de nuestra parte.

3. Garantia

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación de 30 días. No se cubren daños por mal uso, instalación indebida o desgaste normal.

4. Procedimiento para aplicar garantia o cambio

Enviar un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de cambio/garantía”, numero de pedido, descripción del caso y fotos del producto.

5. Reembolsos

Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizara en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago.